TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații despre furnizor

Serviciile prezentate pe acest site sunt furnizate de:

PĂTRĂNESCU DORA-SILVANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
PFA autorizată conform OUG 44/2008
CUI: 53234827
Nr. Reg. Comerțului: F2026000690005
Sediu profesional: Bucureşti Sectorul 1, Bulevardul BUCUREŞTII NOI, Nr. 136, Etaj Parter, Ap. 5
Email: dragutdora@gmail.com
Telefon: 0741023866

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și condițiile în care sunt oferite serviciile digitale personalizate disponibile pe acest site.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, versiunea aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul plasării comenzii.

2. Obiectul serviciilor

Serviciile oferite constau în:

  • interpretări numerologice personalizate (numerograme),

  • interpretări astrologice personalizate (astrograme),

  • alte analize similare realizate pe baza datelor de naștere.

Aceste servicii:

  • sunt digitale,

  • sunt personalizate integral pentru fiecare client,

  • sunt realizate la comandă, exclusiv pe baza informațiilor furnizate de client.

Conținutul livrat este unic și nu poate fi reutilizat pentru alți clienți.

3. Plasarea comenzii

Comanda se consideră validă în momentul:

  • completării formularului de comandă,

  • furnizării datelor necesare realizării interpretării,

  • achitării integrale a serviciului.

Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care:

  • datele furnizate sunt incomplete sau incoerente,

  • există suspiciuni rezonabile de utilizare abuzivă a serviciilor.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ toate taxele aplicabile.

Plata se face online, integral, înainte de începerea prestării serviciului.

După confirmarea plății, serviciul intră în procesul de realizare.

5. Livrarea serviciilor

Livrarea interpretărilor se face în format digital (PDF sau format echivalent), la adresa de e-mail furnizată de client.

Termenul estimativ de livrare este specificat pe site sau în descrierea fiecărui serviciu și începe să curgă din momentul confirmării plății și al furnizării tuturor datelor necesare.

Termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea serviciului și volumul de comenzi.

6. Dreptul de retragere și politica de nereturnare

Conform legislației în vigoare, clientul nu beneficiază de drept de retragere în cazul serviciilor digitale personalizate.

Prin plasarea comenzii, clientul:

  • solicită în mod expres începerea prestării serviciului imediat după confirmarea plății,

  • înțelege și acceptă faptul că își pierde dreptul de retragere, întrucât serviciul este personalizat și realizat conform cerințelor sale.

Serviciile personalizate (numerograme, astrograme, interpretări individuale) nu sunt rambursabile după începerea realizării acestora.

7. Corecturi și reclamații

În cazul în care:

  • interpretarea conține erori evidente de redactare,

  • datele utilizate nu corespund informațiilor furnizate de client,

prestatorul se obligă să corecteze gratuit conținutul, fără costuri suplimentare.

Nu se acordă rambursări pentru:

  • nemulțumiri subiective legate de interpretare,

  • așteptări personale care nu au fost comunicate anterior,

  • interpretări care nu corespund convingerilor sau percepțiilor clientului.

8. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

  • corectitudinea și completitudinea datelor furnizate,

  • verificarea informațiilor introduse înainte de finalizarea comenzii.

Prestatorul nu răspunde pentru erori rezultate din date incorecte, incomplete sau furnizate greșit de client.

9. Limitarea răspunderii

Interpretările oferite au caracter informativ și de dezvoltare personală.

Acestea:

  • nu reprezintă sfaturi medicale, juridice, financiare sau psihologice,

  • nu înlocuiesc consultul unui specialist autorizat.

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru deciziile luate de client pe baza interpretărilor oferite.

10. Drepturi de autor

Conținutul livrat (texte, interpretări, structuri) este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Clientul primește drept de utilizare personală a materialului livrat, fără drept de:

  • reproducere,

  • distribuire,

  • revânzare,

  • publicare parțială sau integrală,

fără acordul scris al prestatorului.

11. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de client sunt utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzii,

  • realizarea serviciilor comandate,

  • comunicarea cu clientul.

Datele nu sunt transmise către terți și sunt prelucrate conform legislației în vigoare privind protecția datelor.

12. Litigii

Eventualele litigii apărute între prestator și client se vor soluționa pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.